КТО ТАКИЕ ЗУМЕРЫ?

Чем поколение зумеров отличается от прочих? Почему работодатели не спешат принимать в штат молодых и перспективных сотрудников? И главное, какие последствия от этого, кажется, неразрешимого конфликта ценностей и взглядов на мир ждут нас в недалёком будущем? Разберёмся в этом ВМЕСТЕ.

За последние пять лет правила игры на рынке труда сильно изменились. Сначала пандемия перевела нас в режим «онлайн»*, показав все прелести работы из дома — с кофейком, под пледом и с мурчащим котиком на коленях. Затем в нашей жизни появились нейросети, которым мы успешно делегировали большую часть задач, освободив время для просмотра рилсов* и раскрашивания картин по номерам. И когда работодатели наконец смогли приспособиться и наладить процессы с учётом всех изменений в мире, на рынке труда появились они — зумеры.

Поколение Z, или зумеры — это люди, родившиеся в промежутке с 1997 по 2012 год.

Они считаются первым «цифровым» поколением, так как с самого детства активно используют компьютеры и телефоны — не только для выполнения рабочих задач, но и в повседневной жизни. В интернете они учатся и там же отдыхают, а ещё общаются, слушают музыку, заказывают еду, шопятся* — в общем, проживают целую жизнь, буквально не вставая с дивана.

Глобальная цифровизация сделала зумеров настоящими технологическими гениями: они умело пользуются всево­зможными гаджетами и приложениями, ориентируются в больших объёмах информации и с лёгкостью могут заниматься несколькими делами одно­временно. А ещё они на весь мир заявляют о своих правах, верят, что мнение каждого должно быть услышано, заботятся об экологии и на первое место ставят собственный комфорт.

Звучит неплохо, согласитесь? Вот только красивая картинка о понимающих и вовлечённых зумерах рушится, когда статус общения переходит в формат «офлайн»*.

В чём проблема зумеров?

Активное использование интернета с малых лет сформировало у поколения Z особое восприятие мира. Они за считаные секунды могут найти ответ на любой вопрос, а значит, можно больше не тратить силы и время на глубокое изучение темы — достаточно поверхностного понимания, а остальное в любой момент можно просто загуглить*. Упрощать всё вокруг — это вообще их главная суперсила, ведь, если проблему можно решить за пару кликов, это не проблема, а если решение требует комплексного подхода и тщательной проработки — зачем за неё вообще браться?

«Тик-Ток» и формат коротких вертикальных видео лишил зумеров способности долго концентрироваться на чём-то одном, а личные соцсети сформировали иллюзию того, что они всегда в цен­тре внимания, их жизнь супер­интересная и насыщенная, а жизни других людей уходят на второй план.

Также у зумеров явно проблемы с социализацией: они избегают личных встреч, телефонных звонков и даже голосовых сообщений, предпочитая общаться текстом и отвечать только в состоянии «ресурса». Авторитетов у них, кстати, тоже нет, поэтому правила типа «старших надо уважать» с ними не работают.

Зумеры очень часто сами не знают, чего хотят из-за лёгкого доступа к информации, поэтому страдают от депрессии, прокрастинации* и живут в состоянии стресса.

Зумеры на рынке труда

Первые зумеры появились на рынке труда ещё пять-семь лет назад. Однако говорить о них как о проблемных сотрудниках начали только сейчас. Фёдор Степанов всю жизнь отдал своему бизнесу. Сейчас он владеет несколькими влиятельными агентствами по туризму. Он не только практикующий бизнесмен, но и аналитик рынка. Он объясняет явление зумеров простым течением времени: «Скорее всего, это связано с тем, что ещё несколько лет назад проблема нехватки кадров была, но она стояла не настолько остро. У работодателя тогда ещё была возможность выбора: взять на работу не совсем молодого, только что окончившего универ человека, а кого-то постарше, поопытнее. Сейчас же такой возможности больше нет: время идёт, люди стареют, уходят на пенсии, кто-то вообще умирает, и на место старых сотрудников приходится нанимать зумеров. Это ещё тогда был лишь вопрос времени, и вот, наконец, это время пришло».

Первая сторона конфликта

Работодатели. Историями о собеседованиях и работе с зумерами делятся в соцсетях работодатели по всему миру. Опыт, с их стороны, почти всегда негативный: представители поколения Z неорганизованны и непунктуальны, они абсолютно не умеют работать в команде и не хотят вливаться в коллектив, а главное — требуют работы из дома, с высокой зарплатой и гибким графиком, даже при отсутствии опыта и каких-либо компетенций.

Вторая сторона конфликта

Зумеры. На обвинения работодателей зумеры отвечают в привычной для них форме — снимают тик-токи и записывают кружочки в «Телеграмм». По их мнению, люди старшего поколения просто не могут смириться с тем, что «сплочённый коллектив, уютный офис в центре города, печеньки и кулер» — это больше не приятные бонусы компании, а то, что должно быть по умолчанию. Кстати, как и бесплатное медстрахование, такси за корпоративный счёт и скидка на абонемент в ближайшем спортзале. Работать за идею зумеры тоже не собираются: зарплата должна быть высокой даже на позиции стажёра, ведь раф* сам себя не оплатит, а работать сверхурочно — значит нарушить главную заповедь поколения Z: Work Life Balance*.

Третья сторона конфликта

Наблюдатели в интернете. Свои возмущения обе стороны конфликта выкладывают в интернет, так что стать наблюдателем или даже принять участие в дискуссии на эту тему может кто угодно. Мнения комментаторов разнятся: кто-то поддерживает работодателей и желает молодому поколению отказаться от инфантильной позиции, наконец-то повзрослеть и понять, что деньги на голову с неба не падают, а в жизни далеко не всегда всё происходит так, как тебе хочется.

Конфликт поколений?

Есть и те, кто встаёт на защиту зумеров. Люди радуются, что наконец-то на рынке труда появились те, кто в силах изменить эту систему. Они надеются, что молодое поколение своей напористостью сможет решить проблему постоянных неоплачиваемых переработок, сломать стеклянный потолок и добиться не только хорошей оплаты труда и нормальных рабочих условий, но и человеческого отношения начальников к своим подчинённым.

Можно ли решить конфликт поколений, и как зумеры повлияют на рынок труда?

Конфликт между зумерами и представителями старшего поколения с каждым днём только нарастает. Смогут ли две стороны понять и услышать друг друга? Получится ли у них найти компромисс и сделать рабочий процесс комфортным для всех? Фёдор Степанов считает так: «Я думаю, что решение конфликта намеренно искать не нужно: время всё расставит на свои места. Как я уже говорил, с каждым годом на рынок труда выходит всё больше представителей поколения Z, с этим ничего нельзя сделать. Отчасти они меняют эту систему, потому что уже являются её частью — многие работодатели вынуждены мириться с постоянными опозданиями и переводить сотрудников в онлайн-режим только потому, что кто-то должен работать. Мне очень интересно дожить до того времени, когда зумеры сами станут управляющими в различных сферах. Повзрослеют ли они к тому времени? Изменят ли систему? Нам остаётся только ждать и наблюдать».

Выводы

Изменить ход времени и правда не получится. Настанет момент, когда зумеры будут управлять миром — в прямом и переносном смысле. И да, они могут быть поверхностными и инфантильными, с завышенными требованиями и проблемами с социализацией. Но в целом зумеры — неплохие ребята, согласитесь? Они стремятся к индивидуальности, не путаясь в устаревших стереотипах. И главное, они умеют держать баланс между личной жизнью и работой.

Кто знает, какие перемены нас ждут? Быть может, через пять лет мы вместо резюме будем отправлять на будущее место работы натальную карту и подборку любимых мемов* с котиками, а собеседование вместо HR-директора будет проводить опытный таролог* (что, кстати, вполне возможно, учитывая массовый интерес поколения Z к эзотерике и всяким энергопрактикам). Может быть, зумеры резко повзрослеют и наоборот, станут ещё более требовательными работодателями (что тоже возможно с теми требованиями, которые они выдвигают по отношению к себе и к окружающим уже сейчас). В любом случае перемены настанут. И мир уже никогда не будет как прежде. Лучше или хуже? Узнаем уже совсем скоро ВМЕСТЕ.

Карина Чернякова

* Дословно онлайн (online) означает «на линии» или «на связи».

* Рилс — это короткое видео со звуком, музыкой, разно­образными эффектами, субтитрами.

* Шопиться — делать покупки, ходить по магазинам (не обязательно с целью что-нибудь купить). Калька с английского shopping.

* Словом «офлайн» пользуются в значении «в реальной жизни». Например, офлайн-общение — это живое общение, а офлайн-магазин — физический магазин с торговым залом и кассой.

* «Гуглить» — это глагол, означающий искать информацию в интернете при помощи поисковых систем.

* Прокрастинация — стойкое желание откладывать дела на потом.

* Раф — сливочный кофейный напиток.

* Work-life balance — это равновесие между работой и личным временем, которое помогает человеку эффективно выполнять профессиональные обязанности и уделять внимание разным сферам жизни.

* Мем (англ. meme) — это идея, символ или образ, быстро распространяющиеся от человека к человеку, а также в интернете.