РАБОТА В КОМАНДЕ — ПУТЬ К УСПЕХУ

В мае этого года трое сотрудников Видлицкого дома­интерната приняли участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания. В номинации «Стабильность и качество» (лучшая организация, предоставляющая социальные услуги в стационарной форме) победителем признан проект Жанны Разумовой.

Выбор профессии

Жанна Разумова (Позняк) родилась и выросла в посёлке Ковера, там же получила основное общее образование. После окончания старших классов Коткозерской школы Жанна поступила в медицинское училище и успешно его окончила, став фельдшером.

— Я всегда мечтала связать свою жизнь с медициной. Ещё в детстве мне нравилось всех лечить — и людей, и животных. Поэтому всегда искренне говорю, что выбрала профессию раз и навсегда. Свою работу я очень люблю, — говорит Жанна Викторовна.

По распределению молодой специалист попала в Олонецкую центральную районную больницу, где у неё появилась возможность выбрать, в каком уголке Олонецкого района она будет работать. С 1992 года Жанна Викторовна стала трудиться фельдшером скорой помощи в Видлицкой участковой больнице и проработала там много лет.

— Я уверена, что у каждого медицинского работника в практике случаются захватывающие ситуации, истории, запоминающиеся на всю жизнь. Ведь и у Вас есть такие? — спрашиваю я.

— Безусловно! — отвечает моя собеседница. — Очень много всего было. Наверное, самыми запоминающимися, светлыми являются случаи, когда приходилось принимать роды. У меня такое было трижды. Разве может быть что-то прекраснее, чем когда у тебя на руках малыш, только что появившийся на свет! Это очень здорово!

Большая ответственность

В 2008 году Жанна Разумова стала работать старшей медицинской сестрой в Видлицком доме-интернате для престарелых и инвалидов. Желание учиться новому у неё не иссякло, и в 2019 году Жанна Викторовна успешно завершила обучение на психологическом факультете Международного славянского института, получив специальность «психолог». В 2021 году руководство дома-интерната предложило ей стать заместителем директора по социальной реабилитации. К этой области относятся социальная и медицинская службы, сюда входит и педагогическое направление (работа инструкторов), психология. Всё это нужно контролировать, и не просто руководить, а ещё и принимать непосредственное участие в осуществлении деятельности, помогать. На заместителях лежит большая ответственность. На данный момент штат сотрудников насчитывает 179 человек, больше половины из которых относятся именно к медикосоциальной службе.

На новой должности Жанна Викторовна работает совсем недавно, но благодаря трудолюбию и серьёзному отношению к работе уже успела добиться больших успехов. В мае этого года трое сотрудников дома-интерната приняли участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания. 31 мая состоялось итоговое заседание экспертов регионального этапа конкурса. Стоит отметить, что в состязании участвовало 24 номинанта из 12 учреждений социального обслуживания и социальной защиты населения. В итоге все конкурсанты из Видлицы заняли в нём призовые места. Конечно, чтобы стать участником конкурса, нужно было не просто подать заявку, но и выполнить условия, предоставить определённые материалы: работу с описанием учреждения, подробную презентацию, видеоролик.

Среди участников этого года была и Жанна Разумова. Её проект занял 1-е место в номинации «Стабильность и качество» (лучшая организация, предоставляющая социальные услуги в стационарной форме). Её проект выдвинут на участие в следующем, федеральном, этапе конкурса. Заместитель директора по социальной реабилитации должен был отразить в работе именно ту сторону деятельности учреждения, которая напрямую связана с реабилитацией получателей социальных услуг дома-интерната.

— Мне хочется рассказать об успехах наших специалистов, которые участвовали в этом конкурсе, — добавляет Жанна Викторовна. — Наша замечательная медсестра Светлана Александровна Тимофеева заняла 2-е место в номинации «Лучшая практика ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами». Специалист по социальной работе Наталья Васильевна Ипатова стала бронзовым призёром. Мы все подошли к конкурсу очень серьёзно, и поэтому результат себя оправдал. Коллектив у нас ответственный. Специалисты работают замечательно, и мне хотелось бы поблагодарить как наших работников-конкурсантов, так и весь персонал. Быть сотрудником социального учреждения, конечно, непросто. Нужно любить свою профессию, чтобы оставаться верным ей много лет, относиться с пониманием к тяжёлому жизненному положению проживающих в учреждении людей, быть терпимым, сильным, выносливым, неравнодушным. Наши работники именно такие. Мы стараемся сделать жизнь получателей услуг лучше, комфортнее.

Рабочий день

Рабочий день заместителя директора по социальной реабилитации начинается с обязательного отслеживания электронной почты, поиска отчётов, требующих срочного решения, а также остальных, поступающих практически ежедневно. Затем — обязательный обход всех отделений, в процессе которого не только проходит проверка, но и попутно решаются текущие задачи. Иногда нужно оказать сотрудникам непосредственную физическую помощь, от чего Жанна Викторовна никогда не отказывается. Затем обязательно проводится планёрка с персоналом медицинской и социальной служб, обсуждаются важные вопросы. Ну и работу с документами, конечно же, никто не отменял. Заполнение разнообразных отчётов и документов совмещается с решением множества различных вопросов, возникающих как у персонала, так и у получателей социальных услуг.

— Я очень рада, что, как ни крути, моя нынешняя должность по-прежнему связана с медициной, — делится Жанна Разумова.

— А что Вы считаете самым главным для успешной работы в таком большом коллективе?

— На мой взгляд, самое главное — это умение работать в команде, быть одним целым. Поодиночке всегда нелегко, именно сплочённая работа в команде приводит к успеху, — отвечает моя собеседница. — Люди бывают разные, а труд будет проще, слаженнее и результативнее, если все стремятся к укреплению командного духа. Я стараюсь этот дух поддерживать. Также важно осознавать ответственность, которую мы несём за проживающих в нашем учреждении. Это их дом, им должно быть хорошо, уютно, они должны видеть и чувствовать хорошее отношение к себе. Профессиональная деятельность в социальном учреждении непроста. Сотрудникам приходится многое видеть, не бояться действовать, помогать в абсолютно любой ситуации: иногда человек может сам себя обслуживать, а иногда не может ничего, требуется помощь как с кормлением, так и с личной гигиеной. Работнику нужно быть морально устойчивым, а также чутким и понимающим, чтобы поддержать одиноких пожилых людей, оказавшихся у нас, потому что так сложилась их нелёгкая судьба. Конечно, очень грустно и страшно, когда человек становится чужим родной семье, как будто бы сиротой при живых детях. Наш коллектив старается, чтобы интернат стал для всех родным домом. Отдельно хочется поблагодарить персонал, работающий на отделении милосердия: здесь проживают люди с заболеваниями, которые зачастую не позволяют им даже встать. У сотрудников этих отделений работа очень тяжёлая и морально, и физически, но справляются они на отлично.

— Сколько людей проживает в доме-интернате?

— На сегодняшний день у нас 380 получателей социальных услуг. Видлицкий дом-интернат является одним из самых крупных в регионе.

— Какое качество Вы цените в людях?

— Если говорить о людях, которые связаны с медициной и социальной работой, специфика нашей профессии просто требует альтруизма. А ещё очень важны, конечно, коммуникабельность и отсутствие страха перед трудностями.

В стенах дома-интерната для получателей социальных услуг организована разнообразная деятельность, и скучать им не приходится.

— У нас работают замечательные инструкторы по труду, которые помогают проживающим развиваться в различных областях, от изготовления поделок до работы на участке. Проводятся занятия по адаптивной физкультуре, есть спортивный зал, большое внимание уделяется культуре, с людьми занимаются вокалом, для них проводятся концерты и спектакли, праздники, мероприятия, — рассказывает Жанна Викторовна.

Семья

Интересно, что супруг моей собеседницы, Евгений Борисович Разумов, тоже является медиком и работает сейчас фельдшером в доме-интернате. Познакомились они ещё во время учёбы в медицинском училище в 1989 году. Позднее Евгений также оказался в Олонецкой ЦРБ по распределению. У Евгения и Жанны двое детей, Станислав и Василиса. Сын живёт и работает в Санкт-Петербурге, а дочь учится в Видлицкой школе. Семья Разумовых дружная и крепкая. В свободное время Жанна Викторовна уделяет внимание своему хобби — пчеловодству: у семьи имеется своя пасека, а значит, и собственный мёд.

Этот год для Жанны Викторовны Разумовой получился очень насыщенным: 30-летие профессиональной деятельности, а также свой собственный юбилей, прекрасная круглая дата. Искренне хочется поздравить Жанну Викторовну с этими событиями и пожелать сохранить в себе ту уверенность, любовь к профессии и оптимизм, которыми она обладает. Крепкого Вам здоровья, семейного благополучия и дальнейших профессиональных успехов!

Татьяна ВДОВИНОВА